FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes très heureux de vous avoir ici et en tant que client.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.
Commande et livraison
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes de nos questions courantes sur la commande et la livraison
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Que dois-je faire ?
Si le paiement a été débité de votre compte, il est possible que l'e-mail de confirmation soit allé dans votre dossier spam. Veuillez d'abord vérifier votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez envoyer un e-mail avec une capture d'écran de votre paiement àinfo@kandes.ch
Puis-je commander des ÉCHANTILLON s du mur 3D KandesPanneaux ?
Des
Les numéros SKU des
Quelles sont les options de paiement ?
Nous acceptons une variété de modes de paiement, notamment les cartes de crédit Visa, Mastercard, Maestro, American Express et UnionPay. Vous pouvez également utiliser Google Pay, Apple Pay et PayPal pour plus de commodité.
Pour les paiements par facture, veuillez contacter notre service client auinfo@kandes.ch
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Nous nous efforçons d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Nous nous efforçons de traiter et de livrer les commandes dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre sa progression. Pour plus de détails
Que comprennent les prix indiqués sur le site ?
Les prix indiqués sur le site incluent la TVA pour la Suisse. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la valeur de la commande.
Suisse :
- Les frais de port pour les échantillons sont de 11,50 CHF.
- Les frais de livraison pour une commande d'une valeur de 1 CHF jusqu'à 1699 CHF inclus sont de 250 CHF.
- L'expédition est gratuit pour les commandes d'une valeur supérieure à 2700 CHF.
Pour obtenir des devis sur les livraisons vers les pays hors Union Européenne et la Suisse, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact en ligne ou par e-mailinfo@kandes.ch
Je suis un client professionnel, puis-je commander via le site Web ?
Bien sûr ! Si vous êtes une entreprise assujettie à la TVA, ajoutez simplement votre numéro de TVA à vos coordonnées. Si vous souhaitez ouvrir un compte commercial pour distribuer nos produits, veuillez contacter notre équipe du service client via le formulaire en ligne ou par e-mail àinfo@kandes.ch
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous proposons la livraison en Suisse.
Pour les expéditions internationales en dehors de ces régions, veuillez contacter notre service client via le formulaire en ligne ou par e-mailinfo@kandes.ch for un devis personnalisé et des détails complémentaires.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Il n'y a pas de commande minimum, nous acceptons les projets de toutes tailles.
Retours et remboursements
Quelle est la procédure de retour ?
- Contactez notre service client par email àinfo@kandes.ch or formulaire de contact en ligne, en sélectionnant le sujet « retour », dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander une autorisation de retour.
- Inclure des photos et des descriptions de tout défaut, le cas échéant.
- Les marchandises doivent être retournées inutilisées, non endommagées et dans leur emballage d'origine dans les 14 jours calendaires suivant la demande de retour.
- Vous pouvez retourner les produits vous-même en choisissant le transporteur de votre choix, ou nous pouvons organiser une collecte pour vous moyennant des frais supplémentaires. Les frais de retour et tous autres frais sont à la charge du client.
- Une fois que nous aurons reçu votre retour, notre équipe inspectera les articles. Si tout est en bon état, nous traiterons votre remboursement via votre mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.
Pour plus d'informations sur les retours, veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement.
Pour nos clients professionnels, veuillez vous référer à la politique de retour décrite dans le Conditions générales B2B.
Garantie et réclamations
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur la garantie et les réclamations
Quelle est la garantie sur vos produits ?
Nos produits sont garantis deux ans contre les vices cachés à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts qui n'étaient pas immédiatement perceptibles à la réception. Si vous découvrez un défaut caché, veuillez nous en informer dans les 5 jours ouvrables, en incluant une description et des photos du problème. Nous évaluerons la réclamation et proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement en fonction de la situation.
Pour plus de détails concernant notre garantie, veuillez vous référer à notre Termes et conditions.
Que puis-je faire si ma commande arrive endommagée ?
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Veuillez nous en informer dans les 5 jours ouvrables en envoyant un e-mail à notre service client avec des photos des articles endommagés. Après avoir vérifié le problème, nous vous enverrons un article de remplacement ou procéderons à un remboursement dans les 14 jours. Si un remplacement est nécessaire, nous prendrons en charge les frais d'expédition.
Que puis-je faire si j'ai une réclamation ?
Nous nous efforçons de fournir des produits et des services de qualité supérieure, mais si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez contacter notre équipe du service client pour toute réclamation en nous envoyant un e-mail àinfo@kandes.ch
Informations sur le produit
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur notre produit
Quels matériaux sont utilisés dans Kandes 3DPanneaux fait à partir de?
Kandes 3D
Qu'est-ce qui rend le processus de production de Kandes 3DPanneaux si spécial?
Kandes 3D
Chaque panneau subit un processus minutieux qui comprend plusieurs étapes de contrôle qualité, garantissant que chaque pièce répond aux normes les plus élevées.
Notre mélange unique de matériaux, soigneusement développé pour obtenir une finition semblable à celle de la porcelaine, combiné à ce processus de production raffiné, donne
Ce dévouement à la précision et à
Pourquoi le plâtrePanneaux écologique ?
Kandes 3D
De plus, du plâtre
Notre processus de production privilégie la durabilité, garantissant que
Pourquoi le plâtre est-il idéal pour maintenir un environnement intérieur équilibré ?
Plâtre
Puis-je utiliser un mur 3DPanneaux dehors?
Notre
Pourquoi choisir le mur 3D KandesPanneaux par rapport aux autres options ?
Kandes 3D
Fabriqués dans l'UE selon un processus de production exclusif, ils subissent un contrôle qualité strict à chaque étape, garantissant une géométrie parfaite pour un alignement précis des profils et une installation sans effort.
La composition unique et les techniques de production avancées offrent une finition lisse semblable à de la porcelaine et une structure légère.
Fabriqué à partir de matériaux naturels tels que
De plus, ils sont certifiés incombustibles avec la note la plus élevée A1 selon le test de combustibilité EN ISO 1182. Ils sont également classés selon la norme EN 13501-1 pour la sécurité des substances dangereuses, ce qui signifie qu'ils ne libèrent pas de substances nocives.
À propos de Kandes 3DPanneaux avoir des certifications ?
Oui, Kandes 3D
De quelle couleur sont les murs 3DPanneaux ?
Tous
Puis-je peindre sur le mur 3DPanneaux ?
Oui ! Après avoir installé votre Kandes 3D
Est-ce que lePanneaux être coupé ?
Oui, le
Installation
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'installation
Puis-je installer lePanneaux moi-même?
Si vous n'avez aucune expérience préalable dans la pose de carrelage ou de revêtement mural
Quel professionnel doit installer lePanneaux ?
Tout carreleur qualifié peut facilement installer notre
Si vous choisissez d'installer
Avez-vous un guide d'installation ?
Oui, vous pouvez trouver un détail
Un guide plus complet sera également inclus dans l'emballage de votre commande.
De quels outils et matériaux aurai-je besoin pour installer le murPanneaux ?
- Niveau laser ou à eau : pour un nivellement et un alignement précis de la
Panneaux . - Truelle crantée : utilisée pour appliquer l'adhésif uniformément sur la
surf as. - Seringue de construction ou spatule en silicone : pour appliquer du coulis ou de la colle dans les zones difficiles d'accès.
- Papier de verre grossier : pour lisser les bords rugueux du
Panneaux avant l'installation. - Ruban à mesurer : pour des mesures précises de l'espace mural.
- Scie à dents droites ou meuleuse d'angle : indispensable pour la coupe
Panneaux pour s'adapter aux obstacles tels que les prises et les coins. - Apprêt : Choisissez un apprêt compatible avec la peinture que vous prévoyez utiliser, garantissant une meilleure adhérence.
plâtre Adhésif : Un adhésif puissant spécialement conçu pourplâtre Panneaux .- Coulis : Utilisé pour combler les espaces entre les
Panneaux pour une finition sans couture. - Pistolet à peinture ou pinceau : pour appliquer uniformément la couche finale de peinture.
- Seau de mélange : Pour bien mélanger l'adhésif avant l'application.
Pour plus de détailsled guide d'installation, y compris les outils et matériaux nécessaires, veuillez suivre ceci lien Il fournit des instructions étape par étape pour garantir un processus d'installation fluide.
Quel type d'adhésif dois-je utiliser pour installer du plâtre 3DPanneaux ?
Pour l'installation 3D
Comment puis-je garantir la 3DPanneaux sont correctement alignés lors de l'installation ?
Pour assurer un alignement correct de la 3D
Puis-je peindre du plâtre 3DPanneaux après l'installation ? Si oui, quel type de peinture dois-je utiliser ?
Oui, vous pouvez peindre du plâtre 3D
Quelle est la meilleure méthode pour masquer les coutures entre les éléments 3DPanneaux ?
Pour masquer les coutures entre les 3D
Comment puis-je garantir une finition lisse sur mon 3DPanneaux avant de peindre ?
Pour obtenir une finition lisse sur votre 3D
Entretien
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur la maintenance
Comment nettoyer et entretenir mon Kandes 3DPanneaux ?
Entretenir votre 3D
Quels produits de nettoyage dois-je éviter ?
Pour protéger le
Un chiffon doux ou une éponge humide suffisent.
À quelle fréquence dois-je nettoyer lePanneaux ?
Kandes 3D
Comment puis-je éviter d'endommager lePanneaux ?
Pour garder votre
Comment réparer des dommages mineurs sur lePanneaux ?
Les dommages mineurs peuvent être facilement réparés en utilisant
Superior Quality 3D Wall Panels
Transform Your Interiors with Premium 3D Wall Panels
Your interiors deserve the finest upgrade for a truly remarkable transformation.
With Kandes’ range of high-quality 3D wall panels, enhance the style and functionality of residential and commercial spaces effortlessly. Create your ideal interior with panels that combine modern design, durability, and versatility.
Install these top-quality 3D wall panels to redefine your living rooms, bedrooms, offices, or commercial spaces with timeless elegance.
At Kandes, you can choose from geometric and organic patterns, as well as custom design 3d wall panels to bring your design vision to life. Whether you’re creating a feature wall or adding LED-integrated panels, our solutions fit seamlessly into any décor.
With Kandes, designing interiors has never been so simple and inspiring.
Premium Swiss Eco-Conscious 3D Wall Panels
- Eco-Conscious & Non-Toxic:
Made from all-natural materials, ideal for eco-friendly interior design projects.
Free of harmful additives, ensuring a safe choice for any space.
- Superior Quality & Finish:
High-density panels with a smooth porcelain plaster finish.
Durable and elegant, providing long-lasting beauty.
- Customizable Colors & Sizes:
Panels come in natural white and can be painted in any color, such as black, gold, or anthracite.
Standard size is 50x50 cm, with cut-to-measure options for tailored designs.
- LED Integration Options:
3D wall panels with or without integrated LEDs for ambient or indirect lighting.
A modern alternative to traditional wall-mounted lights.
- Variety of Designs:
Geometric patterns: fluted walls, hexagons, diamonds, and trendy slat designs.
Organic shapes: waves and circles for softer, natural aesthetics.
- Custom-Made 3D Wall Panel Designs for Large Projects:
Bespoke designs available to meet specific project needs.
- Certified Safety:
A1 non-combustibility rating for fire safety.
Unlike alternatives from some other producers, Kandes panels do not emit toxins when burned.
- Perfect for All Interiors:
Combine eco-consciousness, quality, and versatility to elevate any residential or commercial space.
Popular 3D Wall Panel Styles
- Slat Wall Panels: Create a trendy and modern look with slat wall panels, perfect for adding depth and character to any space. These panels are ideal for TV wall designs, accent walls, or enhancing the ambiance of bars and restaurants. Their sleek, geometric appeal fits seamlessly into both residential and commercial interiors.
- Fluted Wall Panels: Known for their timeless elegance, fluted wall panels bring a touch of sophistication to living rooms, bedrooms, and hotel lobbies. Their vertical lines add a sense of height and structure, making them a versatile choice for contemporary and classic designs alike.
- Organic Wave Panels: Add movement and softness to your interiors with wave panels. Perfect for spas, wellness centers, or modern bedrooms, these panels create a calming, flow-like effect that enhances relaxation and serenity.
- Hexagon and Diamond Panels: Ideal for creating bold and eye-catching designs, hexagon and diamond-shaped panels are a popular choice for gaming rooms, home offices, and boutiques. These geometric patterns bring a modern, artistic flair to any interior.
- Customizable Options: For larger projects, Kandes offers custom-made designs tailored to your unique vision. Whether you're looking for modern wall cladding or integrated LED lighting solutions, our panels provide endless possibilities to transform your space.
3D wall panels with LED integration and 3d panels without LED Integration
- 3D wall panels with LED lighting add a modern and dynamic touch to any interior. They are perfect for creating stunning TV wall designs, enhancing living rooms, bedrooms, and even home offices. The integrated LEDs provide an indirect light source, adding ambiance while emphasizing the intricate 3D textures of the panels. These panels are ideal for crafting bold accent walls or adding subtle, mood-enhancing lighting to any space.
- For a more minimalist and versatile look, Kandes offers 3D wall panels without LED lighting. These panels can be painted in any color to fit seamlessly into your design vision, making them an excellent choice for dining rooms, hallways, or modern kitchens. Their natural elegance and superior quality bring a refined aesthetic to any room.
Whether you're designing a TV wall with LED lighting, exploring ideas for a living room feature wall, or looking for 3D wall panels with lighting for bedrooms, Kandes panels offer innovative solutions. Crafted from eco-conscious materials, they combine luxury, sustainability, and functionality to transform your interiors.
Popular Colors for 3D Wall Panels
- Black 3D Wall Panels: Black panels exude boldness and sophistication, making them perfect for modern interiors, luxury living rooms, and stylish TV wall designs. They are also popular in boutiques, restaurants, and gaming rooms, where their dramatic aesthetic creates a striking visual impact.
- White 3D Wall Panels: Timeless and versatile, white panels are ideal for minimalist interiors, Scandinavian-inspired spaces, and serene bedrooms. Their clean look blends seamlessly into any style, adding a sense of calm and openness to both residential and commercial spaces.
- Beige 3D Wall Panels: Beige panels bring warmth and neutrality to interiors, making them an excellent choice for cozy bedrooms, classic dining rooms, and elegant hotel lobbies. Their natural tone pairs beautifully with earthy palettes and soft lighting.
- Grey 3D Wall Panels: A sophisticated neutral, grey panels suit industrial-style interiors, modern offices, and living rooms seeking understated elegance. Available in light and dark shades, grey offers versatility for creating calm, refined spaces.
- Gold 3D Wall Panels: For those seeking an opulent touch, gold panels elevate luxury hotel lobbies, spas, and dining areas. Their rich tone adds warmth and elegance, making them a popular choice for hospitality interiors and statement walls.
- Anthracite 3D Wall Panels: A deeper neutral than grey, anthracite panels are perfect for sleek offices, contemporary retail spaces, and modern dining rooms. Their bold yet refined tone complements minimalist designs and metallic accents.
- Custom Colors: Since all Kandes panels come in natural white, they can be painted in any color to suit your design vision. Whether soft pastels for cozy bedrooms, bold hues for playful gaming rooms, or neutral tones for elegant dining spaces, the possibilities are endless.
Transform Your Home Interior Design with Kandes 3D Wall Panels
- Living Room:
Redefine your living room design with patterned 3d wall panels and textured walls that bring depth and style to your space. From slat wall panels for trendy TV wall designs to wave patterns for softer aesthetics, Kandes panels offer versatile options for creating decorative walls. Enhance ambiance with 3D wall panels with light, and paint them in bold shades like black or anthracite for a dramatic accent wall. - Bedroom:
Add sophistication to your bedroom interior with fluted wall panels, hexagon wall panels, or wave designs that transform your space into a serene retreat. Perfect for accent walls behind the headboard, these 3D wall decor options are crafted to suit modern and luxury designs. Paint them in any color, from neutral tones to bold black or gold, and incorporate LED lighting for a cozy, ambient effect. - Dining Room:
Elevate your dining space with textured 3d wall panels that combine elegance with durability. Choose geometric designs like fluted or diamond patterns, or opt for organic wave panels to create stunning decorative walls. Painted in shades like anthracite or black, these panels add depth and character. Add LED-integrated panels to create a sophisticated wall 3D effect for a refined dining experience. - Gaming Room:
Transform your gaming room with 3D wall decor that enhances ambiance and functionality. Choose hexagon patterns, slat wall panels, or wave designs for a bold, immersive look. Add 3D wall panels with light to create an atmospheric glow, and paint them in dark tones like black to amplify the modern, edgy aesthetic. - Home Office:
Upgrade your home office with textured panels that blend style with productivity. Use fluted wall panels, geometric patterns, or organic designs to craft professional yet welcoming decorative walls. Add LED lighting to enhance your workspace and ensure it’s both functional and visually appealing.
Elevate Commercial Interiors with Kandes 3D Wall Panels
- 3D Wall Panels for Bars and Restaurants:
As a Swiss brand, Kandes offers 3D wall panels that bring depth and texture to bars, restaurants, and cafés. Whether you opt for slat wall panels to achieve a contemporary edge or wave patterns for a softer ambiance, these panels turn walls into architectural statements. Shades like anthracite and black add bold sophistication, making them an excellent choice for hospitality interiors. - 3D Wall Panels for Hotels and Spas:
Enhance the luxury of hotels, spas, and wellness centers with patterned wall panels designed to impress. Fluted wall panels and hexagon patterned 3d wall panels bring timeless elegance to lobbies and relaxation areas, while LED-integrated panels create ambient lighting that enhances the guest experience. Architects specializing in high-end hospitality projects trust Kandes, a Swiss brand, for its innovation and superior quality. - 3D Wall Panels for Jewelry Stores and Boutiques:
Highlight exclusivity and elegance with 3D wall coverings from a Swiss brand committed to excellence. Geometric patterns like diamonds or organic shapes ensure decorative walls become focal points that seamlessly integrate with premium retail concepts. Perfect for showcasing high-value displays with sophistication. - 3D Wall Panels for Offices and Corporate Interiors:
Redefine office spaces with modern 3D wall panels that merge aesthetics with functionality. Fluted panels and slat 3d wall panels create refined statement walls for boardrooms and receptions. Kandes ensures architects and designers have access to textured walls with indirect LED lighting, delivering workspaces that inspire productivity and professionalism. - 3DWall Panels for Hospitality Interiors:
From bespoke solutions for restaurants, bars, and cafés to durable and eco-conscious 3D wall decor, Kandes panels are the perfect complement to a successful concept. Crafted by a Swiss brand, they meet the highest standards of quality, eco-consciousness, and fire safety, making them a versatile choice for ambitious interior projects.
An Elegant Alternative to PVC 3D Wall Panels and Wood Wall Panels
Kandes gypsum 3D wall panels provide a refined option for those seeking an all-natural and durable alternative to materials like PVC 3D wall panels or 3D wall panels from wood. With their natural composition and superior design versatility, they elevate interiors with a timeless elegance that sets them apart from more conventional choices.