Politique de confidentialité

1. Introduction

1.1. Informations sur la société

Kandes GmbH
Im Unterrengg 19
8135 Langnau am Albis
Suisse
E-mail : info@kandes.ch
Téléphone :+41 (0) 76 673 7211
Site web : www.kandes.ch

1.2. Objet de la politique

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont Kandes GmbH (la « Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou achetez nos produits. Nous nous engageons à préserver votre vie privée et à assurer la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit nos pratiques ainsi que vos droits concernant vos informations personnelles, en garantissant la conformité à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). En outre, bien que nous soyons soumis au droit suisse, nous appliquons les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) par courtoisie envers nos clients de l'Union européenne et afin d'adopter les meilleures pratiques en matière de protection des données.

2 : Responsable du traitement

2.1. Identité et coordonnées

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Kandes GmbH
Im Unterrengg 19
8135 Langnau am Albis
Suisse
E-mail : info@kandes.ch
Téléphone :+41 (0) 76 673 7211
Sites web : www.kandes.ch

3 : Collecte des données

3.1. Types de données collectées

Afin de fournir nos services et d'améliorer votre expérience, Kandes GmbH collecte différents types de données personnelles. Les données que nous collectons comprennent :

Données d'identification personnelle : cela comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les autres coordonnées que vous fournissez lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande, de l'abonnement à notre newsletter ou de toute prise de contact avec nous.
Informations de paiement : nous collectons des informations de paiement telles que les données de carte de crédit, les adresses de facturation et les détails des transactions afin de traiter vos commandes de manière sécurisée. Les informations de paiement sont traitées par des passerelles de paiement sécurisées et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Historique des commandes et préférences : nous conservons un historique de vos achats, des produits pour lesquels vous avez manifesté un intérêt ainsi que de vos préférences, afin d'améliorer votre expérience d'achat et de vous proposer des recommandations personnalisées.
Informations techniques : cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations relatives à l'appareil et d'autres données techniques collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web. Ces informations nous aident à améliorer la fonctionnalité, la sécurité et la performance de notre site.
Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour suivre votre activité sur notre site web. Cela nous aide à comprendre comment vous utilisez notre site, à mémoriser vos préférences et à vous offrir une expérience plus personnalisée. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Données de communication : les enregistrements de notre correspondance avec vous, y compris toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour une assistance ou un service clientèle.

4 : Base légale du traitement

Kandes GmbH traite vos données personnelles sur la base d'un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :

4.1. Consentement

Nous obtenons votre consentement avant de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, telles que l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires. Le consentement est recueilli par des actes positifs clairs, tels que le fait de cocher une case lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande ou de l'acceptation des cookies lors de votre première visite sur notre site web. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos communications. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

4.2. Nécessité contractuelle

Nous traitons vos données personnelles pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous. Cela comprend le traitement de vos commandes, la gestion de votre compte, la fourniture du service clientèle et la livraison des produits et services que vous avez demandés.

4.3. Obligations légales

Nous traitons vos données personnelles afin de nous conformer aux exigences légales. Cela peut inclure le traitement de vos données à des fins fiscales et comptables, la réponse à des demandes légales et la tenue des registres exigés par la loi.

4.4. Intérêts légitimes

Nous traitons vos données personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Ces intérêts comprennent l'amélioration de nos services, la personnalisation de votre expérience d'achat, la prévention de la fraude, la sécurité de notre site web, la conduite d'activités marketing et la réponse aux demandes de clients potentiels. Lorsque nous traitons des données sur la base d'intérêts légitimes, nous procédons à une mise en balance afin de garantir que vos droits et intérêts ne sont pas lésés.

5 : Finalités du traitement des données

Kandes GmbH traite vos données personnelles à différentes fins afin de fournir et d'améliorer nos services. Les finalités spécifiques pour lesquelles nous traitons vos données personnelles comprennent :

5.1. Traitement et exécution des commandes

Nous traitons vos données personnelles pour gérer et exécuter vos commandes. Cela comprend le traitement des informations de paiement, la coordination de l'expédition et de la livraison, la gestion des formalités douanières, la gestion des retours et des échanges, ainsi que la communication avec vous au sujet de vos commandes.

5.2. Service clientèle

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir une assistance et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Cela comprend la communication par e-mail, par téléphone ou par d'autres canaux lorsque vous contactez notre service clientèle.

5.3. Marketing et promotions

Avec votre consentement exprès, nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, des promotions et des informations sur de nouveaux produits ou services. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

5.4. Personnalisation

Nous traitons vos données personnelles pour adapter votre expérience sur notre site web. Cela comprend la fourniture de recommandations de produits personnalisées, l'adaptation du contenu à vos centres d'intérêt et l'amélioration globale de votre expérience d'achat.

5.5. Analyses

Nous utilisons vos données personnelles pour analyser l'utilisation du site web et améliorer nos services. Cela comprend le suivi des performances du site web, la compréhension du comportement des utilisateurs et la prise de décisions fondées sur les données afin d'améliorer nos produits et services.

6 : Conservation des données

6.1. Durée de conservation

Kandes GmbH ne conserve vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. La durée de conservation des données personnelles est déterminée sur la base des critères suivants :

Exigences légales : nous conservons les données personnelles pendant la durée exigée par les lois et réglementations applicables.
Obligations contractuelles : nous conservons les données personnelles pendant la période nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous.
Finalités commerciales : nous conservons les données personnelles à des fins commerciales spécifiques et légitimes, telles que l'amélioration de nos services, la conduite d'activités marketing (avec votre consentement) et la tenue de registres commerciaux et financiers exacts. Ces finalités sont réexaminées périodiquement afin de vérifier leur pertinence et leur nécessité.

En règle générale, nous conserverons vos données personnelles pendant une période minimale de 5 ans après votre dernière interaction avec nous, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.

6.2. Suppression des données

Dès lors que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et sauf obligation légale de les conserver plus longtemps, nous procéderons à leur suppression sécurisée ou à leur anonymisation. Nos procédures de suppression des données comprennent :

Systèmes automatisés : nous utilisons des systèmes automatisés pour identifier et supprimer les données personnelles qui ne sont plus nécessaires.
Contrôle manuel : lorsque la suppression automatisée n'est pas réalisable, nous procédons à des contrôles manuels afin de garantir que les données sont correctement supprimées ou anonymisées.
Méthodes de suppression sécurisées : nous utilisons des méthodes de suppression sécurisées afin de garantir que les données personnelles sont supprimées de manière irréversible et ne peuvent pas être récupérées.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande conformément au droit suisse de la protection des données ainsi qu'aux lois et réglementations du RGPD.

7 : Sécurité des données

7.1. Mesures mises en œuvre

Kandes GmbH s'engage à assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

Chiffrement : nous utilisons les technologies de chiffrement conformes aux normes du secteur fournies par Shopify. Shopify utilise le chiffrement SSL/TLS pour protéger les données en transit et le chiffrement AES-256 pour les données au repos.
Contrôles d'accès : l'accès à vos données personnelles est limité au personnel autorisé qui a besoin de ces informations pour exercer ses fonctions. L'accès est accordé selon le principe du moindre privilège.
Stockage sécurisé : notre plateforme d'e-commerce, Shopify, stocke vos données personnelles de manière sécurisée. Les serveurs de Shopify sont situés dans des centres de données répondant à des normes de sécurité élevées, garantissant la protection de vos données. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les pratiques de sécurité de Shopify.
Formation du personnel : nos collaborateurs reçoivent régulièrement une formation sur la protection des données et les bonnes pratiques en matière de sécurité afin de garantir un traitement sécurisé de vos données personnelles.

7.2. Procédures en cas de violation de données

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, Kandes GmbH a mis en place des procédures permettant de réagir rapidement et efficacement. Ces mesures comprennent :

Action immédiate : nous prendrons des mesures immédiates pour contenir la violation de données et en atténuer les conséquences.
Évaluation : nous évaluerons la nature et l'étendue de la violation afin de comprendre l'impact potentiel sur vos données personnelles.
Notification : si la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons, ainsi que les autorités de protection des données compétentes, dans les meilleurs délais. La notification comprendra des informations sur la nature de la violation, ses conséquences probables et les mesures prises ou proposées pour y remédier.
Enquête et mesures correctives : nous mènerons une enquête approfondie afin de déterminer la cause de la violation et mettrons en œuvre des mesures pour prévenir de futurs incidents.

8 : Droits des personnes concernées

Kandes GmbH s'engage à vous permettre d'exercer vos droits concernant vos données personnelles. En vertu du droit suisse de la protection des données et conformément aux principes du RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1. Accès

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela comprend le droit d'obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données personnelles ont été ou seront communiquées, ainsi que la durée de conservation envisagée des données personnelles.

8.2. Rectification

Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet. Si vous estimez que des informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter afin de les mettre à jour.

8.3. Suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions. Ce droit s'applique lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez le consentement sur lequel le traitement est fondé, si vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement, si les données ont été traitées de manière illicite, ou si les données doivent être effacées pour satisfaire à une obligation légale.

8.4. Limitation

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions. Cela signifie que vos données seront marquées et ne seront traitées qu'à des fins spécifiques. Ce droit s'applique si vous contestez l'exactitude des données personnelles, si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l'effacement des données, si nous n'avons plus besoin des données à des fins de traitement mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement dans l'attente de la vérification du point de savoir si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.

8.5. Portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque cela est techniquement possible.

8.6. Opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur des intérêts légitimes. Nous cesserons de traiter vos données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

8.7. Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur ce consentement. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions plus vous fournir certains produits ou services. Nous vous en informerons, le cas échéant, au moment du retrait de votre consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Article 9 : Transferts de données

9.1. Transferts à des tiers

Kandes GmbH peut partager vos données personnelles avec des tiers à diverses fins, notamment :

Prestataires de services : nous partageons des données avec des prestataires de services qui exécutent des prestations pour notre compte, telles que le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'expédition, le marketing et l'assistance clientèle. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles et de ne les utiliser qu'aux fins que nous avons spécifiées.
Partenaires commerciaux : nous pouvons partager des données avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions. Ces partenaires sont également tenus de respecter les lois sur la protection des données et de protéger vos données personnelles.
Exigences légales et réglementaires : nous pouvons divulguer vos données personnelles pour satisfaire à des obligations légales, y compris les exigences douanières, répondre à des demandes licites d'autorités publiques ou protéger nos droits et intérêts.
Distributeur agréé (Hochwert GmbH) : Hochwert GmbH (Suisse) est notre partenaire de distribution officiel pour une partie du marché suisse, à savoir les cantons de Zurich (ZH), Zoug (ZG), Lucerne (LU) et Schwytz (SZ), où il traite les demandes des clients et exploite un showroom. Lorsque votre demande ou votre demande de rendez-vous concerne ces cantons, nous transmettons à Hochwert les coordonnées que vous fournissez (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre société) ainsi que le contenu de votre demande, afin qu'il puisse y donner suite directement auprès de vous, y compris pour convenir d'un rendez-vous au showroom. Nous procédons ainsi parce que cela est nécessaire au traitement de la demande que vous nous avez confiée et relève de notre intérêt légitime à vous mettre en relation avec le distributeur local agréé ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant. Hochwert agit en qualité de responsable du traitement indépendant et utilise vos données personnelles conformément à sa propre déclaration de confidentialité ; une opposition auprès de nous met fin à toute transmission ultérieure mais n'annule pas ce que Hochwert a déjà reçu ; pour faire supprimer les données déjà partagées avec Hochwert, veuillez donc contacter Hochwert directement.

9.2. Transferts internationaux

Kandes GmbH exerce ses activités à l'international, et vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, y compris des pays qui n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. Lorsque nous transférons vos données personnelles à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données. Ces garanties comprennent :

Décisions d'adéquation : nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou par la Commission européenne.
Clauses contractuelles types : pour les transferts vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par le PFPDT afin de garantir une protection adéquate de vos données personnelles.
Règles d'entreprise contraignantes : le cas échéant, nous pouvons mettre en œuvre des règles d'entreprise contraignantes pour encadrer les transferts de données au sein de notre groupe de sociétés.

En utilisant nos services et en nous fournissant vos données personnelles, vous consentez au transfert de vos données à des tiers et à l'international, tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité ainsi qu'aux lois applicables en matière de protection des données.

10 : Utilisation des cookies et des technologies de suivi

10.1. Types de cookies utilisés

Kandes GmbH utilise différents types de cookies et de technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site web. Ceux-ci comprennent :

Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web. Ils comprennent des fonctions de sécurité, de gestion du réseau et d'accessibilité. Sans ces cookies, certaines parties de notre site web pourraient ne pas fonctionner comme prévu.
Personnalisation
Ces cookies enregistrent des informations sur vos actions et vos préférences (par exemple, vos choix de langue) afin de vous offrir une expérience personnalisée lors de votre retour sur le site web.
Marketing
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt, limiter le nombre d'affichages d'une même publicité et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Cela peut inclure des cookies de plateformes de réseaux sociaux qui suivent votre activité sur différents sites web et vous permettent de partager du contenu.
Analyses
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec le site en collectant des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ces données nous aident à améliorer les performances du site web.

10.2. Finalités des cookies

Nous utilisons les cookies et les technologies de suivi aux fins suivantes :

Assurer le fonctionnement du site web : les cookies strictement nécessaires sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur notre site web et pour utiliser certaines de ses fonctionnalités, telles que les espaces sécurisés.
Améliorer les performances : les cookies de performance nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme.
Améliorer l'expérience utilisateur : les cookies de fonctionnalité permettent au site web d'offrir des fonctionnalités améliorées et une personnalisation fondée sur vos interactions et vos préférences.
Diffuser des publicités pertinentes : les cookies de ciblage enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site web et la publicité qui y est affichée plus pertinents au regard de vos centres d'intérêt.
Analyser l'utilisation : les cookies analytiques nous aident à analyser et à comprendre comment notre site web est utilisé et quelles sont ses performances.
Faciliter le partage sur les réseaux sociaux : les cookies de réseaux sociaux vous permettent de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux via les plateformes de réseaux sociaux.

10.3. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et refuser certains types de cookies via les paramètres de votre navigateur web. La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Voici comment gérer les cookies dans certains navigateurs courants :

Google Chrome : allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites. Vous pouvez y bloquer ou autoriser les cookies.
Mozilla Firefox : allez dans Options > Vie privée & Sécurité > Cookies et données de sites. Vous pouvez y gérer les paramètres des cookies.
Microsoft Edge : allez dans Paramètres > Autorisations de site > Cookies et données de site. Vous pouvez y gérer et supprimer les cookies.
Safari : allez dans Préférences > Confidentialité. Vous pouvez y bloquer les cookies ou gérer vos paramètres de cookies.

Vous pouvez également utiliser des outils tels que Your Online Choices ou Network Advertising Initiative pour gérer vos préférences en matière de publicité comportementale en ligne.

Veuillez noter que si vous désactivez certains types de cookies, certaines parties de notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement, ou votre expérience pourrait en être affectée.

10.4. Technologies publicitaires, de reciblage et d'analyse

Afin de promouvoir nos produits, de mesurer notre publicité et de comprendre comment notre site web est utilisé, nous collaborons avec des prestataires tiers de publicité et d'analyse qui placent des cookies et des technologies similaires (tels que des pixels et des balises) sur votre appareil. Plusieurs d'entre eux sont utilisés à des fins de reciblage (également appelé remarketing), c'est-à-dire pour vous présenter notre publicité sur d'autres sites web, applications et plateformes de réseaux sociaux après votre visite sur notre site web, et pour mesurer si ces publicités aboutissent à un achat ou à une demande. Ces prestataires comprennent actuellement :

Pixel Meta et API Conversions (Meta Platforms Ireland Ltd.) : utilisés pour mesurer, cibler et recibler notre publicité sur Facebook et Instagram. Ces outils collectent des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, telles que votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, les pages et produits que vous consultez, ainsi que les identifiants de cookies Meta ; l'API Conversions peut également transmettre à Meta une version hachée et pseudonymisée d'informations telles que votre adresse e-mail afin de mesurer les conversions. Pour la collecte et la transmission de ces données, Kandes GmbH et Meta Platforms Ireland Ltd. agissent en qualité de responsables conjoints du traitement au sens de l'article 26 du RGPD et de l'addendum de Meta relatif aux responsables du traitement (Kandes : collecte sur le site, transmission et recueil de votre consentement ; Meta : ses propres traitements ultérieurs) ; les grandes lignes de cet accord sont disponibles sur demande et vous pouvez exercer vos droits auprès de l'une ou l'autre des parties.
Google Ads (Google Ireland Ltd.) : utilisé pour mesurer les performances de notre publicité et, grâce aux fonctionnalités de remarketing de Google, pour vous présenter des publicités pertinentes sur Google Search, YouTube ainsi que sur les sites web et applications du réseau Google. Il collecte des informations telles que des identifiants en ligne et de cookies, votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que les pages et produits que vous consultez sur notre site web.
Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) : utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin de l'améliorer ; il collecte des données d'utilisation et relatives à l'appareil, associées à des identifiants en ligne.
Balise Pinterest (Pinterest Europe Ltd.) : utilisée pour mesurer et recibler notre publicité sur Pinterest. Elle collecte des informations telles que des identifiants de cookies, votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que les actions que vous effectuez sur notre site web.
Pixel TikTok (TikTok Technology Limited) : utilisé pour mesurer et recibler notre publicité sur TikTok. Il collecte des informations telles que des identifiants de cookies, votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, ainsi que les actions que vous effectuez sur notre site web.

Ces technologies ne sont chargées qu'après que vous avez donné votre consentement via notre bannière de cookies. La base légale est votre consentement au sens de l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD de l'UE et des dispositions correspondantes de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, et vous pouvez refuser cette publicité, ce reciblage et ces analyses comme suit :

Sur notre site web : rouvrez le lien des paramètres / préférences de cookies sur notre site et désactivez les catégories « Marketing » et/ou « Analyses ».
Google : gérez ou désactivez la personnalisation des annonces dans votre compte Google sur myadcenter.google.com, et installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Meta : ajustez vos préférences publicitaires dans les paramètres de vos comptes Facebook et Instagram (Espace Comptes → Préférences publicitaires).
Pinterest et TikTok : ajustez les paramètres relatifs aux publicités personnalisées dans les paramètres de confidentialité de vos comptes Pinterest et TikTok.
Outils sectoriels : vous pouvez également gérer de nombreux cookies publicitaires via Your Online Choices et la Network Advertising Initiative.

Certains de ces prestataires sont établis dans des pays situés en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, tels que les États-Unis, ou y transfèrent des données. Dans ce cas, le transfert est protégé par les garanties décrites à la section 9.2 (Transferts internationaux) – pour les États-Unis, cela inclut les décisions d'adéquation relatives au Data Privacy Framework et, le cas échéant, les clauses contractuelles types. Pour plus de détails, veuillez consulter les déclarations de confidentialité propres à ces prestataires.

11.1. Consentement

Kandes GmbH obtient votre consentement exprès avant de vous envoyer des communications marketing. Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter, vous avez la possibilité de consentir à recevoir des communications marketing de notre part. Ce consentement est recueilli par un acte positif clair, tel que le fait de cocher une case indiquant votre accord pour recevoir de telles communications.

11.2. Désinscription

Vous avez le droit de vous désinscrire des communications marketing à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit :

Lien de désabonnement : en cliquant sur le lien « unsubscribe » (se désabonner) figurant au bas de nos e-mails marketing. Cela vous retirera automatiquement de notre liste marketing.
En nous contactant : en envoyant un e-mail à info@kandes.ch avec votre demande de désinscription des communications marketing.

Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez des communications marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails transactionnels relatifs à vos commandes, aux mises à jour de votre compte ou à d'autres services essentiels.

12 : Mises à jour de la Politique de confidentialité

12.1. Notification des modifications

Kandes GmbH peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, des technologies, des exigences légales et d'autres facteurs. Lorsque nous apportons des modifications à la présente politique, nous vous en informons :

en publiant la politique mise à jour sur notre site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur ;
en publiant un avis sur notre site web ou par d'autres canaux de communication appropriés, tels que l'e-mail, si les modifications sont importantes.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

12.2. Date de révision

La présente Politique de confidentialité a été révisée et mise à jour pour la dernière fois le 15 juillet 2026. La version en vigueur de la politique est disponible à tout moment sur notre site web pour consultation.

13 : Coordonnées

13.1. Contact général

Pour toute question, préoccupation ou demande d'ordre général concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Kandes GmbH
Im Unterrengg 19
8135 Langnau am Albis
Suisse
E-mail : info@kandes.ch
Téléphone : +41 (0) 76 673 7211
Site web : www.kandes.ch